Nejčastěji kladené dotazy
Jak mám správně začít?
- Nejprve je zapotřebí provést registraci nového účtu.
Doporučujeme vyplnit všechny položky i ty nepovinné, protože dřív nebo později je stejně budete muset vyplnit. - Ihned po registraci přijde potvrzovací e-mail s odkazem.
Pomocí tohoto odkazu aktivujte Vaši registraci. - Přihlašte se do administrace pomocí formuláře v horní části stránek.
- Nastavte si svůj účet v sekci Nastavení (modrý praporek).
- Vytvořte si v nastavení bankovní účet a nezapomeňte jej nastavit jako výchozí.
- V adresáři kontaktů si vytvořte všechny kontakty, se kterými plánujete uzavírat obchodní vztahy (odběratele).
- Vystavte si svůj první doklad z některých dostupných modulů. Např. Faktury
Nedošel mi potvrzovací e-mail, co se s ním stalo?
Je možné, že potvrzovací e-mail byl zařazen Vaším MailServerem do sekce SPAM z toho důvodu, že jej zasílá náš e-mailový robot. Proto si prosím zkontrolujte zda nebyl e-mail přesunut do složky SPAM.
Změnil/a jsem fakturační nebo korespondenční údaje v adresáři kontaktů, ale v dokladech se změna neprojevila, proč?
Z určitých důvodů nelze zpětně měnit tyto údaje. Proto při změně údajů v adresáři kontaktů se dané úpravy zobrazí až u nově vystavovaných dokladů. Pokud chcete změnit údaje je zapotřebí editovat přímo konkrétní doklad.
Našel jsem chybu ve vaší službě, kde to mám nahlásit?
Napište prosím e-mail s popisem problému na adresu: vyvoj@doklady-online.cz.
Mám zájem o další rozšířené tarify vaší služby doklady-online.cz, kde je mohu koupit?
Přehled dostupných placených verzí je k dispozici v sekci objednávka služeb.
